Métier de secrétaire vétérinaire
Métier administratif auprès des animaux, la secrétaire vétérinaire réalise des missions diverses dans le domaine du secrétariat. Découvrez la profession en détail : mission, formation, recrutement, reconversion.
Qu’est-ce qu’une secrétaire vétérinaire ?
Échelon 2 du métier d’auxiliaire vétérinaire, la secrétaire vétérinaire ne travaille pas directement au contact des animaux.
Ce métier à dominante féminine (+ de 80%) consiste à réaliser des missions diverses dans le domaine du secrétariat.
Les postes sont souvent proposés en temps partiel.
Missions de la secrétaire vétérinaire
La secrétaire vétérinaire assure l’accueil, le conseil aux clients et le secrétariat de l’établissement :
- accueil téléphonique et physique des clients
- gestion des rendez-vous et de l’agenda du ou des vétérinaire(s)
- enregistrement de l’entrée des animaux
- suivi et mise à jour des dossiers
- gestion des stocks de fourniture
- commande de matériels
- aide à la gestion et à la comptabilité
- rédaction de courriers et de factures
- nettoyage des locaux, du matériel et des textiles professionnels
- vente de produits vétérinaires sans prescription (accessoires, aliments ou produits de soin et d’hygiène…)
- ...
Où exerce-t-elle ?
La secrétaire vétérinaire peut travailler dans un cabinet, une clinique ou un centre hospitalier vétérinaire aussi bien en ville qu’à la campagne.
En fonction des options choisies pendant la formation, les lieux et les animaux peuvent être différents : NAC, chevaux, animaux de la ferme, animaux sauvages...
Tendances de la profession
La hausse des animaux de compagnie au sein de nos foyers a pour conséquence la croissance des besoins en soins animaliers et donc le recrutement de personnels qualifiés comme la secrétaire vétérinaire afin d’assurer l’administratif du cabinet.
Cependant, compte tenu qu’il y a généralement une secrétaire pour un vétérinaire, le potentiel d’emploi est relativement faible en comparaison d'autres métiers.
Par conséquent, pour trouver un emploi en clinique vétérinaire, il sera plus aisé de se diriger vers les zones à forte densité urbaine.
Formations pour devenir secrétaire vétérinaire
Pour exercer le métier de secrétaire vétérinaire, aucun diplôme n’est obligatoire.
Néanmoins, suivre une formation est vivement apprécié afin d’acquérir de solides connaissances dans le domaine du secrétariat ainsi que dans le secteur animalier.
De nombreuses écoles à distance proposent des formations de secrétaire vétérinaire permettant aisément une reconversion vers ce métier.
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Qualités pour devenir secrétaire vétérinaire
Le métier de secrétaire vétérinaire demande évidemment un amour inconditionnel des animaux mais pas seulement :
Avoir des connaissances en secrétariat
Le professionnel doit absolument posséder de solides compétences dans le domaine du secrétariat pour être en mesure de rédiger des courriers, d’établir des factures, d’aider à la gestion et à la comptabilité...
Avoir le sens du contact
D'excellentes qualités relationnelles sont nécessaires pour occuper ce poste.
Les visites en cabinet vétérinaire sont souvent sources d’angoisse pour les propriétaires d’animaux blessés ou malades. Ils ont donc besoin d’une oreille attentive et de réponses à leurs questions dans les plus brefs délais.
Être polyvalent
Pour devenir secrétaire vétérinaire, il faut savoir assurer la gestion du secrétariat, la comptabilité ainsi que l’hygiène de l'établissement vétérinaire.
Posséder une bonne organisation
La gestion irréprochable des dossiers doit être une priorité quotidienne. Il faut également gérer les stocks de matériel. Enfin, la secrétaire vétérinaire organise l’emploi du temps du vétérinaire entre les consultations et le bloc opératoire.
Évolutions possibles de la secrétaire vétérinaire
Après quelques années d’expérience ou en suivant une formation complémentaire, la secrétaire vétérinaire peut devenir auxiliaire de santé animale.
Pour évoluer en santé animale, elle peut également choisir de devenir AVS ou AVQ grâce à une VAE ou bien à la formation dans un centre APForm (anciennement GIPSA) .
Il est également possible de se reconvertir dans un autre métier du secteur animalier (élevage, éducation canine, animalerie..).
Enfin, une secrétaire vétérinaire peut aussi décider d’exercer ses fonctions dans un autre secteur d’activité.
Salaire d’une secrétaire vétérinaire
Une secrétaire vétérinaire percevra au début de sa carrière une rémunération mensuelle d’environ 1 880€ brut (salaire minimum conventionnel en 2024 : 1879,20€).
Envie d’une reconversion en tant que secrétaire vétérinaire ?
Avantages d’une reconversion en tant que secrétaire vétérinaire
- Métier accessible sans diplôme : une formation courte suffit amplement
- Evolution possible notamment vers le métier d’ASA
- Multiples contacts humains
- Poste polyvalent
Inconvénients d'une telle reconversion
- Situations notamment les urgences parfois difficiles à gérer
- Clients souvent stressés : la diplomatie est requise
- Travail le soir, le week-end et les jours fériés (en fonction des horaires d'ouverture de l’établissement)
- Certaines tâches comme le nettoyage et l’entretien des locaux peuvent sembler parfois ingrates
Compétences pour se lancer
Savoir
- Outils bureautiques
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Méthode de classement et d'archivage
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé...)
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Organisation et planification des activités
Savoir-faire
- Identifier le motif de consultation et son degré d'urgence et informer le client sur les modalités de prise en charge de l'animal
- Procéder à la vente de produits vétérinaires sans prescription (petfood, antiparasitaire...)
- Entretenir un poste de travail
- Désinfecter et décontaminer un équipement
- Détruire des déchets
- Tenir informé le praticien des activités
- Planifier des rendez-vous
- Assurer un accueil téléphonique
- Réaliser la gestion administrative d'une structure
- Accueillir et renseigner les clients sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous
- Encaisser des actes vétérinaires
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Définir des besoins en approvisionnement
- Préparer les commandes
- Suivre l'état des stocks
- Coordonner l'activité d'une équipe
(Source: ROME M1609 et A1501)
Par où commencer sa reconversion de secrétaire vétérinaire ?
Changer de métier au profit de celui de secrétaire vétérinaire n'est pas assimilable à une opportunité que vous pouvez saisir au "bon moment". C'est un projet, comme tout autre, que vous devez anticiper en prenant le temps nécessaire. Comme le disait Arthur Ashe, "une des clés du succès est la confiance en soi. Une des clés de la confiance en soi est la préparation"…
Même si le métier de secrétaire vétérinaire peut s’exercer sans aucun diplôme, vouloir se former, en prélude à votre reconversion professionnelle de secrétaire vétérinaire, peut être une décision salutaire surtout si vous n’avez aucune des formations initiales précédemment listées ou des compétences indiquées ci-avant.
La formation peut en effet être, dans une certaine mesure, la clé d’une reconversion professionnelle en tant que secrétaire vétérinaire mais pas forcément car une chose est sûre : se reconvertir ne rime pas toujours avec se former.
Le mieux est de prendre le temps de préparer votre reconversion professionnelle en faisant le point sur votre situation et vos compétences actuelles. Pour cela, faire appel à un expert en évolution professionnelle pourra être un excellent préalable. Cela mettra à nu vos forces et faiblesses en matière de connaissances et d’aptitudes, et, conséquemment, vos besoins réels en formation (personnalisée), y compris l’organisme de formation qui répondra le plus précisément possible à ces besoins.
Comment financer votre reconversion ?
Il existe différents dispositifs pour financer en tout ou partie votre reconversion.
Salariés en CDI, en CDD ou en intérim
- Compte personnel de formation (CPF)
- CPF de transition professionnelle
- Plan de développement des compétences
- promotion par alternance Pro-A
Demandeur d’emploi
- Compte personnel de formation (CPF)
- Aide Individuelle à la Formation (AIF)
- Contrat de professionnalisation
Intérimaire
- Compte personnel de formation (CPF)
- CPF de transition professionnelle
- Contrat de professionnalisation
- FAFTT (Fonds d’assurance Formation du Travail Temporaire)
Indépendant
- Compte personnel de formation (CPF)
- FAF (fonds d’assurance formation)
- Crédit d'impôt pour la formation des dirigeants d’entreprise
Fonctionnaire
- Compte personnel de formation (CPF)
- Congé de formation professionnelle (CFP)
