Envisagez-vous une reconversion professionnelle au sein du domaine de la santé ? La profession de secrétaire dentaire pourrait bien être la voie qui vous correspond. Au-delà de simples tâches administratives, le rôle de secrétaire dentaire requiert une combinaison unique de compétences, alliant gestion administrative, relationnel patient, et compréhension des enjeux spécifiques au secteur dentaire.
Cette fiche métier explore les responsabilités clés, les compétences requises et les perspectives de carrière offertes par cette profession passionnante.
Secrétaire dentaire : présentation du métier
Qu’est-ce qu’un secrétaire dentaire ?
Le ou la secrétaire dentaire incarne un maillon crucial au sein d'un cabinet dentaire en tant que professionnel de l'administration. En effet, ce professionnel assume une double responsabilité en combinant des compétences administratives génériques avec une connaissance approfondie des spécificités du domaine dentaire.
D'une part, le secrétaire dentaire assume des responsabilités administratives classiques telles que la gestion des rendez-vous ou la tenue des dossiers médicaux. Ces aspects contribuent à l'efficacité opérationnelle du cabinet en optimisant le temps et les ressources, tout en garantissant le respect des normes professionnelles et réglementaires.
D'autre part, la maîtrise des procédures spécifiques au domaine dentaire lui permet d'assister le praticien dans la coordination des soins.
Attention toutefois à ne pas confondre avec l’assistant dentaire qui peut participer aux soins dentaires contrairement à la secrétaire dentaire.
Missions du secrétaire dentaire
- Accueil des patients où le secrétaire dentaire doit créer un environnement accueillant et rassurant. Il recueille les informations nécessaires, vérifie les rendez-vous, et s'assure que chaque patient se sent pris en charge de manière personnalisée et professionnelle.
- Gestion du planning impliquant une coordination minutieuse entre les disponibilités des praticiens, les urgences éventuelles et les préférences des patients. Le secrétaire dentaire doit anticiper les contraintes de temps, optimiser l'efficacité des consultations et minimiser les temps morts pour assurer une utilisation optimale des ressources du cabinet.
- Organisation de la bureautique du cabinet (secrétariat, fichiers, comptabilité). Il veille à ce que toutes les opérations administratives soient effectuées de manière efficace, contribuant ainsi au bon fonctionnement général du cabinet.
- Tenue des dossiers médicaux qui exige précision et conformité aux normes de confidentialité.
- Gestion des fournitures en lien avec les laboratoires. Il est responsable de la gestion des commandes de fournitures en lien avec les laboratoires, s'assurant que le cabinet dispose des matériaux nécessaires pour mener à bien les traitements dentaires.
- Suivi des dossiers des travaux prothétiques ce qui nécessite une coordination étroite entre les praticiens et les laboratoires. Il assure le suivi des délais, communique les spécifications techniques, et s'assure de la qualité des prothèses dentaires en cours de fabrication.
- S’occuper de la télétransmission des feuilles de soin en s’assurant de la saisie correcte des données et le suivi des éventuels rejets ou anomalies.
- Assurer le suivi avec les caisses d’assurance maladie et les mutuelles. Cela peut inclure la résolution de problèmes liés aux remboursements, la gestion des demandes de justificatifs, et la mise à jour des conventions avec les différents organismes de santé.
Où travaille la secrétaire dentaire ?
- Cabinets dentaires
- Centres de soins dentaires
- Services hospitaliers en stomatologie
- Laboratoires dentaires ou de prothèses dentaires
Tendances de la profession
En 2023, plus de 44 000 chirurgiens-dentistes exercent en France et avec eux, de nombreux cabinets dentaires.
L’augmentation de la demande en soin a pour conséquence l’ouverture régulière de nouveaux centres et avec eux, la recherche de personnel qualifié.
Le secteur offre donc de belles opportunités de recrutement.
Pourquoi une reconversion de secrétaire dentaire ?
Le métier de secrétaire dentaire présente plusieurs avantages qui attirent de nombreux candidats à la reconversion.
Tout d’abord, sa simplicité d’accès. En effet, il n'existe pas de Diplôme d'État propre à la profession. Cette position convient à la fois aux individus ayant déjà suivi une formation en secrétariat médical et désirant orienter leur carrière vers le secteur pharmaceutique, ainsi qu'à ceux envisageant une reconversion professionnelle dans ce domaine.
Ensuite, la polyvalence du métier exclut toute monotonie.
Enfin, vous exercerez un métier riche en contacts humains dans un secteur dynamique.
Formations secrétaire dentaire
Le métier de secrétaire dentaire est accessible sans diplôme, d’autant qu’il n’existe pas de diplôme d’état dédié.
Cependant, il est nécessaire de suivre un cursus professionnel dans le secrétariat médical pour pouvoir exercer. Des formations spécialisées sont disponibles pour acquérir les connaissances requises par le métier.
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- Moins d’1 minute
- Sans engagement
- Plus de 100 partenaires
Qualités pour devenir secrétaire dentaire
- Présentation irréprochable
- Courtoisie
- Excellent relationnel
- Disponibilité
- Sérieux et assiduité
- Grande organisation
- Autonomie
- Patience
- Sens du contact
Compétences de base indispensables pour se lancer
- Maîtrise du secteur dentaire (vocabulaire, intervenants, etc.)
- Maîtrise des outils de bureautique
- Comptabilité courante
- Communication orale et écrite, français
- Informatique appliquée à la profession dentaire
- Notions de bases de l’anatomie et de la physiologie humaine
- Techniques de constitution de dossiers médico-sociaux
- Classification des actes médicaux
Évolutions possibles du secrétaire dentaire
Le secrétaire dentaire a la possibilité d'enrichir son parcours en changeant d'employeur, une démarche qui s'accompagne souvent d'une augmentation des responsabilités.
Afin d'accroître ses compétences, le secrétaire dentaire peut choisir de se perfectionner en suivant des formations complémentaires (odontologie ou encore pose de prothèses).
Dans des cabinets de taille conséquente, il a la possibilité d'évoluer vers des responsabilités managériales.
Salaire du secrétaire dentaire
Le salaire dépend de l’expérience, des responsabilités et du lieu d’exercice.
Dans la Fonction publique, la secrétaire médicale appartient au corps des assistants médico-administratifs (AMA) et sa rémunération varie entre 1 700 € et 2 850 € brut mensuel.
Dans le secteur privé, les salaires évoluent entre le SMIC pour une secrétaire dentaire débutante et 2 000 € en cours de carrière.
