Le responsable d'établissement touristique gère une structure qui propose des séjours d'au moins une nuit, avec un hébergement et des services associés.
Le responsable d'établissement touristique organise l'accueil des clients et gère les services d'hébergement, de réception et d'entretien-maintenance. En fonction de l'établissement et de ses prestations, il gère les services de restauration, de bar, d'animation et autres services proposés à la clientèle, par exemple des espaces bien-être, des boutiques, etc. Il anticipe les besoins, s'assure de la mise en place, de la qualité et de l'attractivité des prestations dans le respect de la promesse faite au client. Il analyse les taux de satisfaction et les indicateurs de performance et met en place des actions pour optimiser le fonctionnement des services.
Formateurs experts métier
Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
Manager le personnel d'un établissement touristique
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
Le petit + : ajoutez une remise à niveau sur les logiciels de bureautique pour commencer votre formation sereinement !
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Formateurs spécialisés et expérimentés. Possibilité de contrats en alternance avec de grands groupes partenaires.
Obtention du Titre Professionnel de Responsable d'Etablissement Touristique de niveau 6 (équivalent BAC+3), délivré par le Ministère du Travail et de l'Emploi.
Possibilité d'obtention du Titre par cumul des Certificats de Compétences Professionnelles requis.
Notre approche de la formation e-learning est multimodale :
Accompagnement :
Support technique :
Modalités d’évaluation :
Après l'obtention de son titre professionnel, le bénéficiaire pourra poursuivre ses études en :
Ou intégrer la vie professionnelle :
L’Académie du Tourisme est un centre de formation, d’enseignement et d’apprentissage spécialisé dans les métiers de l’Hôtellerie, du Loisir et du Voyage, et présent sur l’ensemble du territoire national.
Membre du Groupe Eureka Éducation (150 campus, 30 000 apprenants chaque année), l’Académie du Tourisme est composée d’équipes expérimentées à l’international, expertes de la formation et de l’accompagnement des individus et des entreprises touristiques.
Avec plus de 600 établissements partenaires et 1000 apprenants par an, l’Académie du Tourisme est en permanence à la pointe des évolutions professionnelles du marché et des innovations de l’environnement de la formation, sous toutes ses modalités pédagogiques : présentiel, semi-présentiel et e-learning.
