Agent de voyages

Proposé par Académie du tourisme
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Agriculteur - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
À distance
Niveau visé :
Bac
Tarif à partir de
3 890,00 €
Durée :
455 heures
Type de formation :
Certifiante
Pré-requis :
Organisé(e), bon relationnel

Présentation

Le Conseiller Vendeur en Voyages est chargé en premier lieu d’informer, de conseiller ainsi que de vendre des prestations de tourisme, qu’elles soient unitaires, forfaitaires ou encore assemblées à la demande. Il peut s’agir de forfaits tout comme de voyages à la carte ou sur mesure.  

Le conseiller est donc en contact avec une clientèle pouvant être nationale mais aussi internationale, c’est pourquoi il effectue ces tâches aussi bien en français et en anglais.

De plus, les demandes peuvent concerner des prestations individuelles ainsi que de groupes, de type affaires ou loisirs. Enfin, il effectue les réservations et édite les documents tels que des titres de transports, des bons d’échanges, des contrats de location ou encore des carnets de voyages.

Formateurs experts métier
  • Programme

    Réserver des prestations touristiques

    • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes
    • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

    Commercialiser des prestations touristiques

    • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
    • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
    • Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement

     Elaborer un forfait touristique

    • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
    • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais

    Ouverture d'une licence Amadeus Training.

    Le petit + : ajoutez une remise à niveau sur les logiciels de bureautique pour commencer votre formation sereinement ! 

    La Référence des formations Tourisme !

    Formateurs spécialisés et expérimentés. Possibilité de contrats en alternance avec de grands groupes partenaires. 

  • Objectifs

    Obtention du Titre Professionnel de Conseiller Vendeur Voyages de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail et de l'Emploi.

  • Pédagogie

    Notre approche de la formation e-learning est multimodale : 

    • Des apports de cours (fichiers consultables et téléchargeables)
    • Des quiz
    • Des exercices d’applications
    • Des synthèses de cours
    • Des vidéos et ressources complémentaires issues de la vidéothèque de notre partenaire LinkedIn Learning.
    • Une remise à niveau et un apprentissage de la langue anglaise avec Global Exam

    Accompagnement : 

    • Un tuteur attitré vous sera attribué et vous accompagnera tout au long de votre formation à distance
    • Corrections et feedback sur les exercices d’application
    • Échanges lors d’entretiens individuels et collectifs
    • Aide à la préparation à votre examen final

    Support technique : 

    • Support technique disponible et réactif
    • Tutoriels vidéos pour une utilisation optimale de nos outils

    Modalités d’évaluation : 

    • Référent examen
    • Évaluations en cours de formation
    • Rédaction d’un dossier professionnel
    • Examen final en présentiel devant un jury
  • Débouchés

    Une fois le diplôme en poche, les candidats admis peuvent par conséquent postuler aux postes suivants : 

    • Conseiller en Voyages/Séjours
    • Billettiste
    • Agent de voyages
    • Agent de réservation
    • Commercial Séjours
    • Forfaitiste
    • Organisateur de voyages / Travel Planner
    • Concepteur de produits touristiques
    • Carnetiste
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A propos du centre Académie du tourisme

L’Académie du Tourisme est un centre de formation, d’enseignement et d’apprentissage spécialisé dans les métiers de l’Hôtellerie, du Loisir et du Voyage, et présent sur l’ensemble du territoire national. 

Membre du Groupe Eureka Éducation (150 campus, 30 000 apprenants chaque année), l’Académie du Tourisme est composée d’équipes expérimentées à l’international, expertes de la formation et de l’accompagnement des individus et des entreprises touristiques.

Avec plus de 600 établissements partenaires et 1000 apprenants par an, l’Académie du Tourisme est en permanence à la pointe des évolutions professionnelles du marché et des innovations de l’environnement de la formation, sous toutes ses modalités pédagogiques : présentiel, semi-présentiel et e-learning.

Documentation gratuite