Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Qu'est-ce que le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie ?

Le Titre professionnel  Réceptionniste en hôtellerie est une certification professionnelle, délivrée par le Ministère du Travail et reconnue par l’État, permettant d’obtenir un titre RNCP de niveau 4.

Il atteste des compétences professionnelles en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier de réceptionniste.

Objectifs du TP réceptionniste en hôtellerie ?

À l'issue de la formation, pour serez apte à faire :

• Accueillir et conseiller différentes clientèles en français, en anglais
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d’arrivée et de départ
•  Utiliser les outils numériques avec aisance (bureautique, logiciels hôteliers)
• Clôturer l’activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

Public concerné

Toute personne en reconversion professionnelle ou souhaitant monter en compétences.

Comment s’inscrire au Titre Professionnel réceptionniste en hôtellerie ?

Ce Titre professionnel est suivi dans le cadre de la formation continue. Il faut avoir validé un diplôme de niveau 3 CAP ou BEP ou équivalent.

Pour plus de détails sur les modalités d’inscription, contactez dès aujourd’hui les équipes pédagogiques des centres de formation.

Quel est le programme ?

Bloc de compétence 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients

• Accueillir et conseiller le client au service de la réception
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d'arrivée et de départ

Bloc de compétence 2 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

• Clôturer l'activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Périodes de formation en milieu professionnel

Un stage en milieu professionnel de 245h min. est à réaliser en vue de la rédaction du dossier professionnel et de sa présentation à l’oral.

Le candidat qui justifie d’une expérience professionnelle dans le métier peut éventuellement être dispensé totalement ou partiellement du stage.

En quoi consiste l’examen ?

Pour obtenir votre Titre Réceptionniste en hôtellerie, vous devrez être évalué par un jury au vu : 

• D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;
• D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
• Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ;

Comment préparer le TP Réceptionniste en hôtellerie ?

Suivant la situation du candidat (reconversion, évolution, réorientation  scolaire…), les modalités d’apprentissage seront différentes. 

Formation à distance 

Préparer le TP Réceptionniste en hôtellerie à distance présente de nombreux avantages. Vous avez la flexibilité de gérer votre propre emploi du temps d'étude, ce qui vous permet de concilier vos études avec d'autres engagements personnels ou professionnels. 

De nombreuses écoles privées et universités proposent cette solution.

Formation en présentiel

Cela implique de suivre des cours dans une salle de classe ou un centre de formation, généralement avec un formateur qui enseigne les compétences nécessaires pour devenir Réceptionniste en hôtellerie. Cette méthode offre un environnement d'apprentissage interactif et des opportunités de poser des questions en temps réel.

Formation par alternance

Certaines formations menant au TP Réceptionniste en hôtellerie sont proposées en alternance. Cela signifie que l'étudiant travaille dans une entreprise tout en suivant une formation théorique en parallèle. Cette approche permet d'acquérir des compétences pratiques tout en étudiant.

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

Les personnes ayant une expérience significative dans le domaine de la gestion de la paie peuvent demander une VAE pour obtenir le TP Réceptionniste en hôtellerie. Cette méthode permet de faire reconnaître et valider les compétences acquises par l'expérience professionnelle.

Quels sont les débouchés du TP Réceptionniste en hôtellerie ?

Entrée dans la vie active

Les débouchés et les carrières possibles après l'obtention d'un Titre Professionnel sont variés, offrant de nombreuses opportunités professionnelles. 

Voici un résumé des débouchés et des carrières que vous pourriez envisager :

• Réceptionniste en hôtellerie
• Réceptionniste en résidence
• Réceptionniste tournant
• Réceptionniste en hôtellerie de plein air
• Réceptionniste en village vacances et hôtel-club
• Concierge d'entreprise
• Employé de réception
• Employé de réservation
• Agent de réservation

Poursuite d’étude

• BTS touristiques ou hôteliers
• BTS management en hôtellerie restauration.

Comment financer son Titre Professionnel ?

Diverses options de financement peuvent rendre votre formation plus accessible sur le plan financier. Parmi les possibilités offertes :

• Aide au retour à l'emploi formation (Aref) : Cette aide vise à soutenir les demandeurs d'emploi dans leur démarche de formation.
• Allocation spécifique de solidarité (ASS) : Si vous êtes bénéficiaire de l'ASS, vous pourriez être éligible à un financement pour votre formation.
• Aide individuelle à la formation (AIF) : L'AIF peut être une solution pour obtenir un soutien financier dans le cadre de votre formation, couvrant une partie des coûts liés à votre préparation.
• Compte formation professionnel (CFP) : Le CFP est un outil précieux qui permet d'accumuler des droits à la formation tout au long de votre carrière. 
• Employeur quand le diplôme est préparé en alternance sous la forme d’un contrat de professionnalisation.
• Financement personnel