Vous cherchez une formation courte pour vous reconvertir rapidement dans le domaine de la maintenance informatique ? Découvrez le titre professionnel (TP) de Technicien d'assistance en informatique qui vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour trouver rapidement un poste à l'issue de votre formation.
Qu'est-ce que le Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique ?
Le Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique (TAI) est une certification professionnelle de niveau 4 (équivalent à un BAC) enregistrée au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) délivrée par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion.
Ce titre vise à former des professionnels capables de
- prendre en compte les sollicitations des utilisateurs
- résoudre les incidents
- traiter les demandes de service
- configurer et mettre en service des équipements numériques
- intervenir sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud
- assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements
La formation certifiante, d'une durée de moins d’un an, peut varier en fonction des organismes de formation et des disponibilités des apprenants.
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Objectifs du TP Technicien d'assistance en informatique
Une fois que vous aurez obtenu votre Titre Professionnel TAI, vous serez compétent(e) pour accomplir les missions suivantes :
- traiter une demande d'intervention à distance ou sur site
- inventorier les matériels informatiques, en assurer la maintenance préventive et mettre à jour le système de gestion de parc
- résoudre le dysfonctionnement
- installer un système d'exploitation ou déployer un master
- vérifier le bon fonctionnement de l'installation
- mettre à jour et personnaliser l'environnement système de l'utilisateur
- ajouter ou changer des composants
- vérifier leur bon fonctionnement
- assurer la mise à jour des outils de sécurité
- installer et paramétrer un équipement réseau
- configurer les services réseaux
- paramétrer le pare-feu des postes utilisateur
- configurer et sécuriser un réseau sans-fil
- …
Comment s’inscrire au Titre Professionnel TAI ?
Ce Titre professionnel est suivi dans le cadre de la formation continue et s'adresse à tout le monde sans niveau d'étude initial précis.
Pour plus de détails sur les modalités d’inscription, contactez dès aujourd’hui les équipes pédagogiques des centres de formation.
En quoi consiste l’examen ?
Pour obtenir votre titre professionnel de Technicien d'assistance en informatique, vous devrez être évalué par un jury au vu :
- D’une mise en situation professionnelle : 4h
- D’un entretien technique : 30 min
- D’un entretien final : 15 min
Le TP Technicien d'assistance en informatique se compose de trois blocs de compétences à réussir absolument dans les 5 ans :
Bloc de Compétences 1 : Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Bloc de Compétences 2 : Mettre en service des équipements numériques
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
Bloc de Compétences 3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
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Comment préparer le TP Technicien d'assistance en informatique ?
Suivant la situation du candidat (reconversion, évolution, réorientation scolaire…), les modalités d’apprentissage seront différentes.
Formation à distance
Préparer le TP Technicien d'assistance en informatique à distance présente de nombreux avantages. Vous avez la flexibilité de gérer votre propre emploi du temps d'étude, ce qui vous permet de concilier vos études avec d'autres engagements personnels ou professionnels.
De nombreuses écoles privées et universités proposent cette solution.
Formation en présentiel
Cela implique de suivre des cours dans une salle de classe ou un centre de formation, généralement avec un formateur qui enseigne les compétences nécessaires pour devenir technicien d'assistance en informatique. Cette méthode offre un environnement d'apprentissage interactif et des opportunités de poser des questions en temps réel.
Formation par alternance
Certaines formations menant au TP TAI sont proposées en alternance. Cela signifie que l'étudiant travaille dans une entreprise tout en suivant une formation théorique en parallèle. Cette approche permet d'acquérir des compétences pratiques tout en étudiant.
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
Les personnes ayant une expérience significative dans le domaine de la formation peuvent demander une VAE pour obtenir le TP Technicien d'assistance en informatique. Cette méthode permet de faire reconnaître et valider les compétences acquises par l'expérience professionnelle.
Quels sont les débouchés du Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique ?
Entrée dans la vie active
Les débouchés et les carrières possibles après l'obtention d'un Titre Professionnel sont variés, offrant de nombreuses opportunités professionnelles.
Voici un résumé des débouchés et des carrières que vous pourriez envisager :
- Technicien d'assistance en informatique
- Technicien de maintenance en informatique
- Technicien de déploiement
- Technicien d'assistance en clientèle
- Technicien Helpdesk
- Technicien assistance utilisateur
- Technicien support
Vous pourrez ainsi exercer dans
- une ESN (Entreprise de Services du Numérique)
- une DSI (Direction des Systèmes d'Information)
- une PME/PMI/TPE
- une collectivité territoriale ou un service public
Poursuite d’étude
Comment financer son Titre Professionnel TAI ?
Diverses options de financement peuvent rendre votre formation plus accessible sur le plan financier. Parmi les possibilités offertes :
- Aide au retour à l'emploi formation (Aref) : Cette aide vise à soutenir les demandeurs d'emploi dans leur démarche de formation.
- Allocation spécifique de solidarité (ASS) : Si vous êtes bénéficiaire de l'ASS, vous pourriez être éligible à un financement pour votre formation.
- Aide individuelle à la formation (AIF) : L'AIF peut être une solution pour obtenir un soutien financier dans le cadre de votre formation, couvrant une partie des coûts liés à votre préparation au TP.
- Compte formation professionnel (CFP) : Le CFP est un outil précieux qui permet d'accumuler des droits à la formation tout au long de votre carrière.
- Employeur quand le Titre Professionnel est préparé en alternance sous la forme d’un contrat de professionnalisation.
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Financement personnel
