Bachelor Droit et Business

Proposé par STUDI la grande école 100% en ligne
Public concernés :
Demandeur d'emploi - Salarié non cadre - Etudiant - Artisan, commerçant, chef d’entreprise - Salarié cadre - Fonctionnaire
Mode d'accompagnement :
À distance
Niveau visé :
Bac+3 (licence)
Tarif
4 890,00 € Finançable CPF
Durée :
440h : 10 mois
Type de formation :
Diplômante

Présentation

Cette formation en Droit et Business associe le droit aux principales matières nécessaires à la compréhension globale de l’entreprise et de ses enjeux actuels.

Vous développerez une expertise approfondie en droit tout en acquérant une vision globale des enjeux opérationnels et stratégiques des entreprises à l'ère numérique.

Inscription et rentrée possible toute l'année
  • Programme

    Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial en lien avec les enjeux juridiques

    Explorer son marché et la concurrence

    • Les fondements : analyses et diagnostics
    • Les outils d'aide à l'analyse
    • Les outils d'analyse du portefeuille d’activités
    • Les objectifs des diagnostics stratégiques
    • Analyse de l'entreprise sur son marché
    • La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
    • Evaluer les facteurs clés de succès
    • Pas à pas - L'analyse stratégique 

    Comprendre les enjeux de la veille

    • La veille commerciale
    • La veille informationnelle
    • La veille et l'innovation
    • Le benchmark
    • L'exploitation des outils de business intelligence 

    Mettre en œuvre une méthodologie de veille

    • Organiser un dispositif de veille efficace
    • Le panorama des sources d’information off-line et on-line
    • Présenter le résultat de sa veille
    • Application : réaliser une veille commerciale 

    Comprendre les études marketing

    • Les fondamentaux des études marketing
    • La traduction d'une problématique marketing en objectif d'étude
    • Le choix d'une méthodologie selon ses besoins
    • Les études qualitatives
    • Les types d'études quantitatives
    • La réalisation d'une enquête
    • Les méthodes d'échantillonnage 

    Identifier les liens entre stratégie marketing et études

    • De la démarche stratégique à l'objectif
    • La segmentation stratégique
    • Le ciblage
    • Le comportement individuel et social du consommateur
    • Les insights consommateurs
    • L'historique, la typologie et la création de personas 

    Exploiter les études dans la démarche marketing

    • De l'étude de marché au produit
    • De l'étude de marché au positionnement
    • De l'étude de marché au mix marketing
    • Application : Apprendre à exploiter les études de données dans la démarche marketing 

    Élaborer le mix marketing en fonction de la stratégie

    • Mix marketing et plan marketing
    • Mix marketing : le produit
    • Mix marketing : le prix
    • Mix marketing : la communication
    • Mix marketing : la distribution
    • Pas à pas - Le mix marketing 

    Concevoir un plan marketing stratégique pertinent

    • Le plan d'action commercial et marketing
    • La structure d'un plan marketing stratégique
    • La récolte et compilation des informations et enjeux nécessaires
    • Animation du plan d’action marketing
    • La formulation du positionnement
    • La gestion du portefeuille de marques
    • Positionnement et image
    • Les préalables à une stratégie RSE 

    Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents

    • La notion d'objectifs
    • L'importance de la formulation des objectifs
    • Objectifs et moyens d'action
    • La mise en oeuvre de tableaux de bord marketing
    • Pas à pas - Le plan marketing
    • Application : Définir des objectifs Marketing et commerciaux 

    Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l'entreprise

    • Construction d'un plan d'action commercial : les éléments indispensables
    • Construction d'un plan d'action commercial : les actions
    • Construction d'un plan d'action commercial : les acteurs
    • Construction d'un plan d'action commercial : les objectifs et les résultats attendus
    • Construction d'un plan d'action commercial : le calendrier 

    Construire les actions à mettre en œuvre

    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoB
    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoC
    • Les spécificités sectorielles du développement commercial en retail
    • Les spécificités du PAC en e-business
    • Pas à pas : le plan d'action commerciale

    Piloter le plan d'action commercial

    • Le pilotage de l'action commerciale
    • La définition des KPI dans un PAC
    • La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
    • Application : Aligner le PAC sur le plan stratégique de l’entreprise 

    Budgéter un plan d'action commercial

    • Les investissements commerciaux et leur rentabilité
    • L'élaboration du budget commercial
    • L'effet des offres commerciales 

    Gérer des restructurations d’entreprise : stratégies juridiques et RH

    • Séquence d'onboarding vidéo
    •  Introduction aux restructurations d’entreprises en difficulté
    • Microlearning : Les concepts structurants du droit des entreprises en difficulté
    • Les alternatives à la procédure collective
    • L’ouverture de la procédure collective
    • L’effet réel et l’emprise de la procédure collective
    • Le déroulement de la procédure collective
    • La restructuration de l’entreprise par la sauvegarde ou le redressement
    • La liquidation judiciaire
    • L’intervention des représentants du personnel dans les procédures collectives
    • Le sort des créances salariales et le rôle de l’AGS
    • Microlearning : Techniques de communication interne
    • Synthèse
    • Séquence d’évaluation avec des exercices interactifs
    • Séquence d’auto-évaluation
    • Live 1 : Introduction et contextualisation
    • Live 2 : Focus pratique et échanges 

    Connaître le droit des obligations lié à l'activité juridique d’une entreprise

    • Séquence de onboarding vidéo
    • Les Fondamentaux du droit des obligations
    • Micro-learning : Étapes clés de la formation des contrats
    • La formation des contrats
    • L'exécution des obligations
    • Micro-learning : Contrôles et suivi de l'exécution
    • La résolution des contrats et les sanctions
    • Gestion des litiges liés aux obligations
    • Séquence de offboarding vidéo
    • Auto-évaluation 
    • Application
    • Live 1 : Focus théorique sur le droit des obligations
    • Live 2 : Pratique et résolution des litiges en droit des obligations

    Prospection, négociation et développement du portefeuille client et maîtrise des contrats et responsabilité

    Mettre en place un plan de prospection

    • Le plan de prospection
    • La base de données
    • Le fichier de prospect
    • Trouver des prospects
    • La typologie de prospects 

    Développer le portefeuille client

    • La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
    • L'étude des points de contact et du chemin consommateur
    • La détermination du processus d'achat en ligne
    • Le développement à l'international
    • Application - Conduire la prospection et la fidélisation clients

    Exploiter les outils et canaux de prospection

    • Le choix des méthodes d'approche
    • Le RGPD
    • La prospection téléphonique
    • La prospection terrain
    • Maîtriser la prospection, la fidélisation et l'expérience client
    • Application : L'utilisation du social selling comme moteur de prospection 

    Concevoir des campagnes de prospection

    • Les campagnes de prospection des clients
    • Le marketing multicanal
    • Les outils et supports du marketing direct
    • La génération de leads
    • Le lead nurturing
    • Mise en œuvre des campagnes de prospection
    • Application - Conception des campagnes de prospection

    Préparer et structurer sa négociation

    • La définition des objectifs de négociation
    • L'identification des opportunités

    Construire une stratégie de négociation

    • Les différentes étapes du processus de vente
    • La négociation des achats
    • Les techniques d'argumentation en fonction des clients
    • La méthode SONCAS(E) 

    Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation

    • Les enjeux du client/prospect
    • Construire un argumentaire
    • La valorisation des propositions
    • L'anticipation des arguments et objections
    • Application : Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation

    Repérer et décoder les stratégies d'influence lors d'une négociation

    • Le diagnostic de la situation de négociation
    • Les jeux d'influence
    • La notion de directivité
    • Le pouvoir décisionnel
    • Les critères de décision d'achat

    Concevoir une proposition commerciale

    • L'identification et la reformulation de la problématique du prospect
    • La formulation de l'offre
    • Les causes d'échec
    • Les différentes familles d'interlocuteurs
    • Le cycle de vente 

    Comprendre les enjeux liés au droit de la responsabilité

    • Séquence de onboarding vidéo
    • Introduction au droit de la responsabilité
    • Identification et gestion des risques
    • Application des règles de responsabilité
    • Gestion des conflits et litiges
    • Veille et conformité juridique
    • Responsabilité en pratique
    • Séquence de offboarding vidéo
    • Séquence d’évaluation
    • Séquence d’auto-évaluation
    • Live 1 : Introduction théorique au droit de la responsabilité
    • Live 2 : Atelier pratique de gestion des risques et conflits 

    Comprendre et maîtriser le droit des contrats commerciaux et des sociétés

    • Séquence de onboarding vidéo
    • Principes de base des contrats commerciaux
    • Les formes juridiques des sociétés
    • Rédaction et gestion des documents juridiques
    • Focus sur les statuts juridiques - SARL
    • Focus sur les statuts juridiques - SA
    • Focus sur les statuts juridiques - SAS
    • Impact des contrats commerciaux sur la gestion RH
    • Participation aux assemblées générales et décisions collectives
    • Séquence de offboarding vidéo
    • Séquence d’auto-évaluation
    • Séquence d’application
    • Live 1 : Focus théorique sur le droit des contrats commerciaux
    • Live 2 : Focus pratique sur les formes juridiques des sociétés 

    Répondre aux implications du développement numérique et international de l'entreprise

    • Le droit de l'informatique et de la propriété industrielle
    • La protection juridique des sites internet et des créations numériques
    • Les règles juridiques d'utilisation d'internet
    • L'imposition des affaires internationales
    • La TVA sur les échanges internationaux
    • Application : Répondre aux implications du développement numérique et international de l'entreprise

    Fidélisation et gestion de la relation client

    Mesurer la satisfaction client

    • La relation client
    • La connaissance client
    • Les outils du marketing relationnel
    • Le diagnostic de performance 

    Utiliser le CRM pour mesurer la performance

    • Les CRM
    • La segmentation multicanale et CRM 

    Proposer une expérience client immersive et novatrice

    • Introduction au marketing expérientiel
    • Marketing sensoriel
    • Marketing immersif
    • La thématisation et la théâtralisation du point de vente
    • Le marketing alternatif
    • Le vendeur virtuel
    • Application - Fidéliser les clients 

    Concevoir une stratégie de fidélisation

    • Les étapes pour réussir sa fidélisation
    • La fidélisation via le digital
    • L'évaluation des actions de fidélisation
    • Les habitudes de consommation
    • L'anticipation des besoins et des attentes des consommateurs 

    Appréhender la relation client en fonction de la cible

    • Les outils du marketing relationnel
    • Les programmes de fidélisation
    • La valorisation de la marque par la fidélisation
    • Application : Appréhender la relation client en fonction de la cible 

    Anticiper et traiter les litiges

    • Traiter les réclamations
    • Utiliser le Pareto des réclamations
    • Définir les coûts de réclamations
    • Application : Gérer les situations difficiles en relation client à distance 

    Rétablir son image suite à un litige

    • La réputation et l'e-réputation
    • Les suites d'un bad buzz
    • L'audit de la réputation

    Management et animation des équipes

    S'initier aux fondamentaux du management

    • Le rôle et les responsabilités du manager
    • L'importance de la communication dans la gestion d'équipe
    • Les enjeux stratégiques du management pour l'entreprise
    • Application : S'initier aux fondamentaux du management 

    Communiquer des enjeux stratégiques

    • Les objectifs de la communication vers une équipe
    • Les canaux de communication et techniques de persuasion
    • L'adaptation du message aux besoins de l'équipe
    • Application : Communiquer des enjeux stratégiques 

    Distribuer des missions en fonction des compétences de l'équipe

    • L'analyse des compétences individuelles et collectives
    • L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
    • La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
    • Application : Distribuer des missions en fonction des compétences de l'équipe

    Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en œuvre

    • La compréhension des objectifs SMARTEF
    • La planification des objectifs et du Plan d'action
    • La détermination des méthodes et modalités de mise en œuvre
    • Le suivi et l'ajustement des objectifs
    • Application : Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en œuvre 

    Piloter et suivre la performance de l'équipe

    • L'importance des suivis de performance dans le suivi de l'équipe
    • La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
    • L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
    • Les méthodes de suivi de la performance
    • L'analyse des résultats et identification des écarts
    • Les actions correctives pour une amélioration continue de la performance
    • Application : Piloter et suivre la performance de l'équipe 

    Favoriser la performance individuelle et collective

    • Le feedback constructif
    • L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
    • La reconnaissance et récompenses pour la performance individuelle et collective
    • Coaching et développement des compétences de l'équipe
    • Application : Favoriser la performance individuelle et collective 

    Accompagner ses équipes dans la progression

    • Évaluer le niveau de compétences
    • L'entretien professionnel
    • Les projets professionnels des collaborateurs
    • La formation et le développement du potentiel de l'équipe
    • L'identification des besoins de formation
    • Les dispositifs de formation
    • Capitaliser sur l’expérience, tracer une roadmap
    • Promouvoir l’innovation ensemble
    • Application : Accompagnement de la montée en compétence des ressources humaines 

    Employer les outils collaboratifs

    • Comprendre le management de Coopération / Collaboratif
    • La collaboration au travers d’outils collaboratifs
    • Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
    • Collaborer avec les apps Google

    Évaluation du plan d'action commerciale

    Évaluer les actions commerciales

    • Les facteurs clés de succès d'un PAC
    • La mesure de la performance commerciale
    • La gestion budgétaire 

    Analyser les résultats et tirer des conclusions

    • L'analyse du compte de résultat
    • La méthode des coûts variables
    • La méthode des coûts spécifiques
    • Application : Analyser les résultats et tirer des conclusions

    Repérer les leviers d'amélioration

    • L'établissement d'un lien entre les analyses de performances antérieures et la nouvelle stratégie marketing
    • L'élargissement du cadre de la stratégie initiale
    • La maximisation de l’utilisation du budget opérationnel
    • L'optimisation de l’utilisation des ressources humaines et matérielles opérationnelles
    • La comparaison des KPIs durant l’opération de la nouvelle stratégie 

    Réaliser des préconisations pertinentes

    • Les actions correctives
    • La mise en place d'actions correctives
    • La présentation d'un nouveau PAC
  • Objectifs

    Vous serez capable de :

    • Concevoir et piloter la stratégie de développement commercial en lien avec les enjeux juridiques
    • Prospecter, négocier et développer le portefeuille client et maîtriser les contrats et responsabilité
    • Fidéliser et gérer la relation client
    • Manager et animer des équipes
    • Évaluer le plan d'action commerciale
  • Pédagogie
    • Cours écrits et vidéos à la demande 
    • Accès illimité aux 4 000 cours du soir en direct et replay
    • Accompagnement pédagogique personnalisé
    • Projets professionnels
    • Coaching carrière
    • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
    • Double Garantie "Réussite" & "Diplômé ou remboursé"
  • Débouchés

    Métiers visés

    • Contract Manager
    • Business Developer
    • Responsable commercial
    • Responsable grands comptes
    • Responsable partenariat
    • Responsable clientèle
    • Chef / Cheffe de vente
    • Chargé / Chargée d’affaires
    • Consultant / Consultante commercial
    • Chargé / Chargée de conformité
    • Responsable des achats
    • Gestionnaire de contrats
    • Chargé / Chargée des affaires réglementaires
  • Autres infos

    La méthode Studi : votre chemin vers le succès 

    • Accompagnement jusqu'à la réussite
    • Programme de coaching orienté carrière et emploi
    • Construisez, créez, expérimentez : pédagogie orientée vers l’action
    • Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels et du contenu immersif
    • Réseau d’experts de premier plan
    • Excellence académique et digitale 

    Financements

    • Formation éligible CPF
    • Alternance : Prise en charge jusqu'à 100%
    • France Travail (anciennement Pôle Emploi) : à partir de 0 euro
    • Bourse d'Étude : jusqu'à -30%
    • Financement personnel : à partir de 69€/mois
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