Le titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, et permettant l’obtention d’un titre RNCP de niveau 4 (Bac) reconnu par l’état et attestant de la capacité à exercer le métier concerné.
Son objectif est clair : former des conseillers relation clients capables de proposer des offres commerciales adaptées à tous les types de clientèle, particuliers ou professionnels. Ils doivent assurer une mission de conseil et d’accompagnement des clients ou des prospects tout au long de leur acte d’achats par différents moyens comme les SMS, les emails ou encore les courriers. Ce professionnel doit également être capable de travailler avec des objectifs de vente chiffrés et définis par son entreprise. Enfin il est garant des normes et procédures en place au sein de son organisation.
Une fois la demande de documentation réalisée, vous serez recontacté(e) par un conseiller formation qui vous aidera à faire le point sur votre projet de formation et à constituer votre dossier administratif.
Inscription et rentrée possible toute l'année.
Poursuite d'étude possible :
Professions envisageables :
Pré-requis
Avoir validé un diplôme de niveau 3 (CAP) ou équivalent / Niveau seconde ou première / Plus d’un an d’expérience professionnelle
Depuis sa création en 2006, le projet d’ENACO Business School est de former à distance les professionnels et les leaders de demain dans les domaines du commerce, du marketing, de l’immobilier, du management et de la finance.
Dans un monde de plus en plus connecté, ENACO a construit un projet pédagogique focalisé sur l’innovation, l’accompagnement personnalisé, la recherche de l’excellence et l’employabilité de ses étudiants.
ENACO est soumise au contrôle pédagogique du Ministère de l’Éducation Nationale et membre de la Fédération Européenne des Écoles (FEDE). ENACO est également certifiée Qualité ISO 9001, preuve de son engagement dans la qualité de ses formations et la satisfaction de ses étudiants.
Depuis sa création, ce ne sont pas moins de 42 000 étudiants qui sont passés par les bancs virtuels de l’école ENACO à travers le monde !
Ils sont nombreux à avoir suivi et à suivre l'une des 61 formations qualifiantes, certifiantes et diplômantes, allant du Bac jusqu’au Bac +5 dans les domaines du Commerce / de la Vente, du Marketing / de la Communication, de l’Immobilier, du Management, de la Gestion RH, du Tourisme et de la Finance. Chacun peut y trouver son bonheur !
