Concevoir et déployer un plan de communication digitale

Module 1 : Positionner l’Offre

• Analyse de l’offre
  • Caractéristiques techniques et avantages concurrentiels.
  • élaboration d’une matrice SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces).
    
• Identification de la clientèle-cible
  
  • Segmentation : âge, sexe, habitudes de consommation, centres d’intérêts, etc.
  • Adaptation des messages aux besoins et attentes identifiées.
• Etude Concurrentielle
  
  • Points de différenciation positifs et négatifs.
  • Benchmarking des stratégies concurrentes.

Module 2 : Concevoir une Stratégie de Communication Digitale

• Définition des objectifs (court et long terme)
  
  • Ex. : augmenter la visibilité, conquérir de nouvelles parts de marché, lancer un nouveau produit/service.
• Argumentaire et messages clés
  
  • Mise en avant des caractéristiques distinctives de l’offre.
  • Adaptation du discours à la clientèlecible identifiée.
    
• Ressources et contraintes
  
  • Budgétaires : budget annuel, devis prestataires, etc.
  • Humaines et techniques : compétences internes, outils et logiciels, charte graphique.
  • Cadre légal : RGPD, droits d’auteur, etc.

Module 3 : Concevoir un Planning de Diffusion Digitale

• Choix des canaux
• • Fonctionnalités, audience, efficacité.
  • Cohérence avec la cible et l’identité de l’entreprise.
    
• Fréquence de communication
  
  • Justification du rythme de publication (ex. : hebdomadaire, mensuel).
  • Adaptation aux ressources (temps, budget).

Module 4 : Créer du Contenu Visuel et Textuel

• Création de contenus
  
  • Conception de visuels (photos, infographies, vidéos).
  • Rédaction de textes (copies, articles, posts) alignés sur la stratégie définie.
    
• Conformité légale et accessibilité
  
  • Respect des règles d’usage et des conditions du média (droits, mentions légales).
  • Inclusivité : prise en compte des personnes en situation de handicap, écriture inclusive, etc.
    
• Adaptation aux particularités du canal
  
  • Format et charte graphique propres au réseau social, site web ou newsletter.

Module 5 : Analyser les Performances de la Stratégie Digitale

• Outils de mesure
  
  • Google Analytics, monitoring des réseaux sociaux, tableaux de bord.
  • Lecture des KPI
    
• Identification des points forts et axes d’amélioration
  
  • Analyse critique des performances.
  • Proposition d’ajustements (optimisation des campagnes, horaires, contenus).

Module 6 : Gérer la Réputation en Ligne

• Surveillance des mentions et avis
  
• Renforcement de l’image positive

• Positionner l’offre de produits ou services de l’entreprise sur son marché (analyse de la concurrence, identification de la cible, différenciation).
• Concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de l’entreprise, tenant compte des objectifs, du budget et des contraintes légales.
• Définir un planning de diffusion digitale en sélectionnant les canaux pertinents et en déterminant la fréquence de publication.
• Créer du contenu visuel et textuel engageant et conforme à la législation en vigueur, adapté aux particularités de chaque canal.
• Gérer la réputation en ligne de l’entreprise en surveillant les mentions et avis, et en gérant les commentaires et les crises potentielles.
• Analyser les performances de la stratégie de communication digitale et proposer des optimisations continues.