Titre professionnel : Conseiller de vente

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences transverses

• Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur
• Rédiger des écrits professionnels
• Communiquer en français et orienter en anglais
• S’améliorer sur les outils bureautiques indispensables

Adaptation des comportements

• Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)
• S’adapter à toutes situations en cas de changement​

• Préparation à la certification "Titre professionnel Conseiller de vente"
• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Ressources pédagogiques mises à disposition des bénéficiaires :

• Support de cours / visualisation des supports lors des cours
• Etudes de cas sur la plateforme d’échange
• Documentation sur la plateforme d’échange
• Exercices pratiques
• Mise en situation professionnelle
• Corrigé des exercices
• Accès internet
• Fiche métier
• Bibliothèque de livres et ressources documentaires

Aussi, chaque formateur réalise de l’animation non-directive : l'enseignant adopte dès lors une posture d’animateur et n’intervient que pour réguler les échanges entre stagiaires. Il n’intervient que peu sur le fonds de ces derniers. Ce qui permet aux participants de trouver eux-mêmes et entre eux les solutions aux problèmes/questions qui se posent.

Cette formation complète en commerce peut te permettre de te positionner sur le marché du travail pour les métiers suivants :

• Conseiller clientèle
• Vendeur expert
• Vendeur conseil
• Vendeur technique
• Vendeur en atelier de découpe
• Vendeur en magasin
• Magasinier vendeur

Donnant droit au titre professionnel de niveau 4 (baccalauréat), cette formation complète avec une mise en pratique de chaque compétence peut faire la différence face à un recruteur. Et cela d’autant plus que nos entreprises ont besoin de profils qualifiés et immédiatement opérationnels afin de monter en compétences.

Si tu réussis tes épreuves, tu obtiendras le Titre Professionnel “Conseiller de vente” de niveau 4 (baccalauréat) délivré et reconnu par l’Etat (N° de fiche : RNCP37098)