Le statut freelance plaît de plus en plus aux candidats à la reconversion en quête de plus de liberté et d’autonomie. Les métiers du digital répondent particulièrement bien à cet objectif. Parmi eux, celui de community manager chargé de gérer et d’animer les réseaux sociaux d’une entreprise.
Comment se lancer en tant que community manager freelance ? Nous vous expliquons tout pas à pas dans cet article.
Se former au métier de community manager
Même si vous êtes un as des réseaux sociaux dans votre vie personnelle, travailler en tant que community manager professionnel pour des clients requiert un ensemble varié de compétences.
Pour se professionnaliser dans ce domaine, la formation est indispensable, et choisir la bonne formation est crucial. Selon votre disponibilité et votre situation actuelle (que vous soyez salarié, demandeur d'emploi, etc.), plusieurs options s'offrent à vous :
- Une formation traditionnelle dispensée dans une école ou une université.
- Une formation à distance, réalisée en ligne, offrant flexibilité et accessibilité.
- Des cours du soir, parfaits pour ceux qui ont des engagements professionnels ou personnels en journée.
- L'alternance, qui combine formation théorique et expérience pratique en entreprise.
- La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), une démarche permettant de valoriser et de faire reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle.
Comme dans tous les métiers du digital, celui de community manager est en constante évolution. Il est donc essentiel de continuer à se former tout au long de sa carrière afin de demeurer compétitif et performant dans un environnement qui évolue rapidement.
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Choisir le bon statut juridique
Deux grandes solutions s'offrent à vous :
- L'entreprise individuelle, qui se subdivise en deux options :
- La micro-entreprise (anciennement auto-entrepreneur), adaptée pour les activités de petite envergure avec des formalités administratives simplifiées et un régime fiscal avantageux.
- L'entreprise individuelle classique, qui offre une plus grande souplesse mais qui peut également impliquer des responsabilités financières personnelles plus importantes.
- L'entreprise commerciale, qui se décline également en deux options :
- La SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle), qui permet à un seul associé de créer une société par actions simplifiée, offrant une responsabilité limitée et une gestion flexible.
- L'EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée), une forme juridique proche de la SARL mais avec un seul associé, offrant également une responsabilité limitée.
Outre ces options traditionnelles, le portage salarial représente une alternative intéressante dans le paysage du travail indépendant. Cette forme de travail atypique et hybride permet au freelance de bénéficier d'un statut salarié tout en conservant une certaine autonomie dans la gestion de ses missions et de ses clients.
Le choix du statut juridique dépendra de plusieurs facteurs, tels que la nature de votre activité, vos objectifs à long terme, vos besoins en termes de protection sociale et fiscale, ainsi que votre appétence pour la gestion administrative et financière. Il est conseillé de se faire accompagner par un professionnel (comptable, avocat, etc.) pour prendre une décision éclairée.
Pour en savoir plus sur ces différents régimes et vous orienter sereinement, notre article Quel statut juridique pour travailler en freelance ? devrait vous intéresser.
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Fixer vos tarifs
Déterminer ses tarifs est souvent une étape redoutée par les jeunes freelances qui se lancent dans l'aventure entrepreneuriale. Le manque de confiance peut les pousser à sous-estimer leurs prix, ce qui peut avoir des conséquences néfastes sur leur rentabilité à long terme.
En tant que chef d'entreprise, il est essentiel de parvenir à vous rémunérer tout en couvrant vos charges, telles que les charges sociales, les impôts et éventuellement le loyer de votre espace de travail.
Pour établir des tarifs justes et compétitifs, voici quelques conseils :
- Réalisez une étude de marché approfondie pour comprendre les tarifs pratiqués par vos concurrents et les attentes de vos clients potentiels.
- Évaluez votre expertise dans le domaine du community management, en tenant compte de votre expérience, de vos compétences spécifiques et de vos réalisations antérieures.
- Calculez le temps que vous consacrez réellement à chaque mission ou projet, en tenant compte à la fois du temps passé sur les tâches directement liées à la gestion des communautés en ligne et du temps consacré à la gestion administrative et commerciale.
- Fixez un tarif horaire, journalier ou forfaitaire moyen, en prenant en considération vos coûts de fonctionnement et votre besoin de rémunération.
Les plateformes de freelances peuvent également être des outils précieux pour vous faire une idée des tarifs pratiqués dans le domaine du community management en comparant avec vos concurrents. Cependant, gardez à l'esprit que vos tarifs doivent refléter la valeur ajoutée que vous apportez à vos clients et ne pas simplement suivre la concurrence à la baisse.
Dans un secteur en plein essor comme le community management, la concurrence est souvent intense. Pour vous démarquer, il est crucial de vous spécialiser et de devenir la référence dans votre niche spécifique. Cela peut vous permettre de justifier des tarifs plus élevés en offrant une expertise pointue et des résultats tangibles à vos clients.
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Définir votre cible
Définir un persona pour votre propre activité de community manager est une stratégie essentielle pour mieux cibler vos clients potentiels et répondre à leurs besoins spécifiques. Voici comment vous pourriez procéder :
- Définition du client type (Persona) :
- Âge : Vous pourriez viser des entrepreneurs ou des responsables marketing âgés de 25 à 45 ans, en pleine expansion ou déjà bien établis dans leur secteur.
- Secteur d'activité : Votre client type pourrait être une entreprise de taille moyenne, dans des secteurs tels que la technologie, la mode, la restauration ou le tourisme.
- Besoins spécifiques : Vos clients pourraient rechercher une augmentation de leur visibilité en ligne, une meilleure interaction avec leur communauté, une gestion efficace de leur réputation en ligne ou encore le développement de campagnes publicitaires ciblées.
- Objectifs professionnels : Vos clients cherchent probablement à accroître leur présence sur les réseaux sociaux, à renforcer leur image de marque et à générer davantage de leads ou de ventes grâce à une stratégie de contenu pertinente et engageante.
- Analyse des besoins :
- Analysez les besoins spécifiques de votre persona en termes de gestion de communauté, de création de contenu, de planification stratégique et de veille concurrentielle.
- Identifiez les principaux défis auxquels ils sont confrontés dans leur stratégie de médias sociaux, tels que la gestion du temps, le manque de ressources ou l'incapacité à mesurer efficacement les résultats de leurs campagnes.
- Réponse à ces besoins :
- Proposez des services de community management complets, comprenant la création et la gestion de contenu, l'animation de communauté, la veille concurrentielle et l'analyse des performances.
- Mettez en avant votre capacité à élaborer des stratégies personnalisées en fonction des objectifs et des besoins spécifiques de chaque client.
- Offrez des rapports réguliers et détaillés sur les performances des campagnes, afin de permettre à vos clients de mesurer l'impact de votre travail sur leurs résultats commerciaux.
En définissant précisément votre client type, leurs besoins et la manière dont vous pouvez y répondre, vous serez en mesure de structurer votre offre de services de manière à attirer et à fidéliser les clients qui correspondent le mieux à votre profil d'expertise et à vos compétences.
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Développer votre présence sur les réseaux sociaux
La gestion de communauté sur les réseaux sociaux peut sembler simple à première vue, mais elle nécessite en réalité une expertise spécifique pour obtenir des résultats significatifs. Les entreprises font souvent appel à des community managers freelances pour plusieurs raisons :
- Expertise spécialisée : Les community managers freelances ont généralement une expertise approfondie dans la gestion des médias sociaux, avec une connaissance pointue des différentes plateformes, des tendances du marché et des meilleures pratiques en matière d'engagement et de croissance de la communauté.
- Flexibilité et adaptabilité : Les freelances offrent une flexibilité précieuse aux entreprises, leur permettant de bénéficier de services de community management adaptés à leurs besoins spécifiques, sans avoir à engager un employé à temps plein.
- Créativité et innovation : Les community managers freelances apportent souvent un regard neuf et des idées innovantes à leurs clients, les aidant à se démarquer de la concurrence et à attirer l'attention de leur public cible.
En tant que débutant dans le domaine du community management, il est crucial de présenter votre expertise et vos réalisations sur les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn, ainsi que sur des plateformes plus visuelles comme Instagram. En effet, feriez-vous confiance à une agence SEO qui ne serait pas trouvé sur Google ?
Voici comment vous pouvez développer votre visibilité et attirer l'attention des entreprises intéressées par vos services :
- Créez un profil professionnel attrayant : Mettez en avant vos compétences, votre expérience et vos réalisations dans le domaine du community management. Utilisez des mots-clés pertinents pour apparaître dans les recherches des recruteurs potentiels.
- Partagez du contenu pertinent : Publiez régulièrement du contenu lié au community management, tel que des conseils, des études de cas, des analyses de tendances et des exemples de votre travail. Montrez votre expertise et votre passion pour ce domaine.
- Engagez-vous avec la communauté : Interagissez avec d'autres professionnels de votre secteur en commentant et en partageant leur contenu. Rejoignez des groupes et des discussions pertinentes pour élargir votre réseau et établir des contacts avec des entreprises potentielles.
- Créez un portfolio en ligne : Mettez en valeur vos réalisations en créant un portfolio en ligne où vous pouvez présenter des exemples de votre travail, tels que des campagnes réussies, des analyses de performance et des témoignages de clients satisfaits.
En développant votre présence sur les réseaux sociaux professionnels et en mettant en avant votre expertise en community management, vous augmenterez vos chances d'être remarqué par des entreprises à la recherche de professionnels talentueux pour gérer leur présence en ligne
Trouvez des missions
Trouver des missions de freelance en tant que community manager peut être facilité par diverses méthodes.
Voici quelques approches efficaces :
- Exploitez votre réseau professionnel : Votre réseau existant est souvent l'un des moyens les plus efficaces pour trouver des opportunités de freelance. Contactez d'anciens collègues, clients, professeurs, amis et membres de votre famille pour leur faire savoir que vous êtes disponible pour des missions de community management. Participez à des événements de réseautage, des conférences ou des meetups pour élargir votre cercle de contacts professionnels.
- Consultez les plateformes de recherche d'emploi : De nombreuses plateformes de recherche d'emploi proposent des offres de missions freelance pour les community managers. Consultez des sites spécialisés dans le freelance comme Malt, Freelancer, Upwork, ainsi que des sites d'emploi généralistes tels que Indeed, LinkedIn Jobs, ou encore des groupes dédiés sur les réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn.
- Inscrivez-vous sur des plateformes spécialisées : Des plateformes spécifiquement dédiées aux freelances et aux missions temporaires peuvent également être d'excellentes ressources. Créez un profil détaillé sur des sites comme Malt, Freelancer.com, Upwork, 5euros.com, Fiverr, ou encore Comet. Assurez-vous d'optimiser votre profil en mettant en avant vos compétences, votre expérience et vos réalisations antérieures.
N.B. Cet article repose sur les données disponibles au moment de sa rédaction. Ces dernières peuvent donc changer à tout moment. Nous vous encourageons donc à vérifier auprès des autorités appropriées les dernières mises à jour sur le sujet.
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