Mode d’emploi CPF : créer son compte, transférer ses droits, souscrire une formation

Comme de nombreux actifs, vous souhaitez utiliser votre CPF pour financer une formation ?

Découvrez un mode d’emploi afin de vous guider dans les démarches les plus courantes. 

Comment créer un compte ?

Étape 1 : Rendez-vous sur le site Mon Compte Formation

Étape 2 : Cliquez sur « CRÉATION DE COMPTE » en haut à droite

Étape 3 : Renseignez votre identité

• Renseignez votre nom de famille de naissance. Le nom de famille est celui indiqué sur votre acte de naissance.
• Renseignez votre numéro de sécurité sociale (13 caractères + la clé à 2 chiffres). Vous trouverez ce numéro sur votre carte vitale par exemple. 
• Sélectionnez votre niveau de diplôme le plus élevé ou sans diplôme si vous n’en possédez pas.
• Indiquez l'année d'obtention de votre diplôme.
• Cliquez sur "Étape suivante"

Étape 4 : Renseignez vos informations de contact

• Renseignez votre numéro de téléphone mobile ou fixe.
• Renseignez votre adresse mail personnelle.
  Ces informations sont nécessaires pour échanger avec l’organisme de formation lorsque vous vous inscrirez en formation (devis de la formation, contenu, coût, date…).
• Cliquez sur "Étape suivante"

Étape 5 : Renseignez votre adresse

• Renseignez tous les champs : numéro de voie, type de voie, nom de la voie, code postal/ville...
• Cliquez sur "Étape suivante"

Étape 6 : Choisissez un mot de passe

• Choisissez un mot de passe. Il doit comporter 8 caractères minimum avec :1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.
• Confirmez votre mot de passe en l'indiquant une seconde fois.
• Validez les CGU en cochant la case “J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation”
• Cliquez sur "Valider mon inscription"

Comment se connecter avec FranceConnect ?

Pour sécuriser et simplifier la connexion à Mon Compte Formation (et également à plus de 700 services en ligne), vous pouvez également vous connecter avec France Connect.

Étape 1 : Rendez-vous sur le site Mon Compte Formation

Étape 2 : Cliquez sur « CONNEXION » en haut à droite

Étape 3 : Cliquez sur « S’identifier avec FranceConnect »

Étape 4 : Choisissez un compte (parmi ceux disponibles : l’Assurance Maladie, impots.gouv.fr, l’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, MSA) dont vous connaissez vos identifiants.

Étape 5 : Indiquez vos identifiants de connexion

Dans cet exemple, France Connect me redirige vers la page de connexion de l’Assurance Maladie. Pour me connecter avec mon compte ameli, je dois indiquer mon numéro de sécurité sociale et mon code confidentiel.

Étape 6 : Cliquez sur “Continuer sur Mon Compte Formation“

France Connect vous confirme que la connexion est établie. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Continuer sur Mon Compte Formation” pour accéder à votre espace et vous inscrire à une formation par exemple.

Comment transférer ses droits DIF vers son CPF ? 

Comme vous le savez sans doute, le Droit individuel à la formation (DIF) a cédé sa place au Compte personnel de formation (CPF) au 1er janvier 2015. 

Si vous étiez salarié* avant le 31 décembre 2014, vous disposez peut-être encore de droits DIF reportables sur votre compte formation. (*Cela exclut les agents publics à cette date et les travailleurs non salariés à cette date.)

Néanmoins, ce transfert n’est pas automatique.

Pour conserver vos heures de DIF, vous devez impérativement les saisir manuellement sur votre compte CPF avant le 30 juin 2021. 

Elles seront ensuite automatiquement converties en euros selon un taux de conversion de 15€ de l’heure (ce taux est fixé par décret) et intégrées à compter du 1er juillet dans votre compte CPF dans la limite de 5 000€ (et dans la limite de 8 000 € pour les salariés peu ou pas qualifiés ainsi que ceux bénéficiant de l'obligation d'emploi). 

Découvrons ensemble la procédure.

Étape 1 : Rendez-vous sur le site Mon Compte Formation.

Étape 2 : Cliquez sur l'onglet “Mes droits formation” puis sur “Modifier mon DIF”

Étape 3 : Connectez-vous à votre espace (ou créez votre compte si vous n’êtes pas encore inscrit(e))

Étape 4 : Cliquez sur l’onglet “Saisir Mon DIF” 

Étape 5 : Indiquez vos heures DIF dans le champ “Mon solde DIF en heure” (en arrondissant à l’unité supérieure). 

Où trouver vos heures de DIF ?

• Sur votre bulletin de salaire de décembre 2014 ou janvier 2015
• Sur une attestation spécifique transmise par votre employeur en 2015
• Sur le certificat de travail remis par votre dernier employeur avant décembre 2014

Quel nombre d’heures devez-vous saisir (cas particuliers) ?

• Vous avez travaillé simultanément pour plusieurs employeurs à la date du 31 décembre 2014 ? Dans ce cas, vous devez additionner les heures indiquées sur les attestations de chacun de vos employeurs puis numériser au préalable toutes les attestations afin de ne télécharger qu'un seul document.
• Vous souhaitez déclarer plus de 120 heures ? Vous devez saisir 120 heures et télécharger votre attestation DIF puis contactez les conseillers au 0970 823 550. (Sur le site, est indiqué qu’il faut les contacter via le formulaire de contact mais il est inexistant au 28/01/21.) 

Étape 6 : Ajoutez votre attestation (bulletin de salaire, attestation de fin de contrat, attestation spécifique…)

Étape 7 : Cliquez Sur "Enregistrer"

Le solde d’heures de DIF est alors automatiquement crédité sur votre compteur en euros.

En cas de besoin (perte de l'attestation, déclaration de plus de 120 heures, problème technique…), vous pouvez trouver de l'aide auprès d'un conseiller CPF au 0970.823.551 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Comment s'inscrire à une formation ?

• Étape 1 : Connectez-vous à votre espace personnel.
• Étape 2 : Cliquez sur "RECHERCHE" puis recherchez une formation en
  • inscrivant le nom de la formation, du métier ou des compétences
  • sélectionnant le mode d’apprentissage : en centre de formation ou à distance
  • indiquant la localisation

• Étape 3 : Cliquez sur la formation choisie pour accéder au descriptif.

• Étape 4 : Cliquez sur le bouton ”Créer mon dossier d’inscription” dans la section “Inscription à cette formation”.
• Étape 5 : Connectez-vous avec vos identifiants France Connect pour poursuivre votre inscription. Après avoir indiqué vos identifiants, cliquez sur “Continuer sur Mon Compte Formation“.

• Étape 6 : Re-cliquez sur “Créer mon dossier d’inscription” puis validez pour confirmer que vous ayez bien pris connaissance des modalités d’inscription.
• Étape 7 : Complétez, modifiez ou supprimez vos informations personnelles et professionnelles.

• Étape 8 : Cliquez sur “Envoyer mon inscription". Votre dossier d'inscription est transmis à l’organisme de formation.
• Étape 9 : Attendez la réponse du centre de formation.

Ce dernier dispose de 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, votre dossier sera annulé.

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :

• La formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques : l’organisme doit accuser réception de votre demande sous 2 jours et a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.
• L’organisme de formation refuse votre demande d’inscription : nous vous conseillons de le contacter directement afin d’en connaître les raisons.
• L’organisme accepte votre dossier : vous disposez de 4 jours ouvrés pour finaliser votre inscription. Tout d’abord, vérifiez l'intégralité du dossier puis cliquez sur le bouton “Valider“. Ensuite, vous devez donner votre accord pour mobiliser vos droits formation et si vous avez un complément à payer vous devez le régler par carte bancaire en une seule fois.

Comment éviter les fraudes ?

De nombreuses arnaques autour du CPF existent. 

Découvrez quelques conseils à suivre afin d’éviter d’être victime d’hameçonnage :

• Utilisez votre compte formation sur le seul site officiel moncompteformation.gouv.fr 
• Utilisez un mot de passe complexe et différent pour chaque site
• Ne communiquez jamais vos codes d’accès (identifiant et mot de passe) afin d’éviter d'être piraté
• Ne cliquez jamais sur un lien douteux
• Restez attentif aux tentatives d'arnaques : parrainages, offres d'emploi trompeuses, sollicitations répétées... 

Mon expérience sur le site Mon compte formation 

Pour réaliser ce mode d’emploi, j’ai dû faire toutes les démarches expliquées ci-dessus. 

Malheureusement, j’ai rencontré quelques difficultés : 

• Impossibilité de me déconnecter
• Impossibilité de télécharger mon attestation : j’ai essayé en format PDF et en format JPG puis j’ai même compressé mes fichiers…. mais à chaque fois, apparaissait le message d’erreur suivant “Impossible de charger la pièce-jointe. La taille ne doit pas dépasser 7,5Mo et être au format jpg, pdf, gif ou jpeg. Veuillez réessayer.” 
• Je n’ai pas trouvé le formulaire de contact.

Après tous ces essais infructueux, je me suis dit que je contacterai plus tard un  conseiller par téléphone. Quelques heures après, j’ai quand même voulu retenter ma chance et bingo j’ai réussi à me déconnecter et à uploader mon fichier.

Le mot de la fin… 

Toutes ces étapes peuvent vous sembler impressionnantes mais pas de panique. Tout s'enchaîne relativement bien. N'oubliez pas qu'il est indispensable d’effectuer la procédure avant le 30 juin 2021 pour reporter vos heures de DIF vers votre CPF.