1. Organisation de son activité commerciale
- Formalisation et mise en œuvre de son plan d’action correspondant aux objectifs du plan d’action commerciale fixé par son organisme de formation
- Organisation de ses activités commerciales (prise de rendez-vous, envoi de mailing, prospection, déplacements, participation à des salons, gestion administrative)
2. Recherche et remontée d’informations commerciales, techniques, réglementaires sur les prestations de formation
- Recueil des informations nécessaires à l’élaboration du plan d’action commerciale de l’entreprise : recueil d’informations sur les activités des entreprises, les caractéristiques économiques et les pratiques de formation sur son secteur…,
- Recherches et remontée d’informations sur le marché, les entreprises cibles, la concurrence (entreprises, formations réalisées …)
- Recherches d’informations sur les formations, leurs évolutions, la digitalisation et les différents outils et méthodes pédagogiques et sur la réglementation et le financement de la formation
3. Prospection
- Mise en œuvre de la stratégie opérationnelle de l’organisme de formation :
- Identification de nouveaux clients, des nouveaux marchés et qualification des prospects
- Proposition et mise en œuvre opérationnelle des plans de prospection
- Prise de rendez-vous avec des prospects
- Suivi du prospect….
4. Proposition de prestations de formations et de services adaptées aux besoins des clients
- Identification des besoins et des attentes du client après entretien, étude de cahiers des charges et d’appel d’offres …
- Recherche d’informations réglementaires, logistiques, financières et commerciales auprès des différents services de l’organisme de formation
- Identification des ressources internes et externes potentielles (par exemple : partenariat, sous-traitance …)
- Identification des potentialités concernant les prestations de formations et les services pertinents de son organisme de formation
- Formalisation d’une proposition (ingénierie financière, pédagogique) suite à des entretiens, à un appel d’offres ou un cahier des charges en collaboration avec différents services de l’organisme de formation en particulier l’équipe pédagogique
- Identification et recherche des moyens nécessaires à la réalisation de la prestation
5. Négociation et conclusion de conventions de formation
- Préparation de l’entretien
- Présentation des propositions de prestations de formations et de services au client
- Argumentation des propositions et réponse aux objections
- Négociation selon la politique commerciale et financière de l’organisme de formation
- Conclusion des entretiens et de la vente
6. Gestion et accompagnement des clients
- Identification des différents décideurs internes
- Développement d’une relation personnalisée et prospective avec les clients
- Information et conseil aux clients sur l’offre de formation et de services de l’organisme de formation et son évolution
- Information et conseil aux clients sur la réglementation de la formation et les possibilités d'organisation et de financements des formations
- Recherche et mise en œuvre de modalités de collaboration ou de partenariat avec les clients
- Suivi des prestations de formation réalisées et mesure de la satisfaction des clients
- Mise en œuvre et/ou suivi des actions correctives en cas d’insatisfaction du client en collaboration avec l’équipe pédagogique
7. Suivi et reporting de son activité commerciale
- Actualisation du fichier de clients et de prospects
- Renseignement de tableaux de suivi de son activité et de sa performance commerciale, saisie et analyse des données
- Proposition d’actions correctives concernant son activité commerciale à sa hiérarchie
- Transmission des résultats de ses activités commerciales sous forme de bilan d’activités, de compte- rendu, d’alerte …
8. Proposition d’amélioration des objectifs et outils permettant le développement de la politique commerciale de l’organisme de formation
- Proposition de modifications de ses objectifs commerciaux
- Proposition d’évolution ou d’ajustement de l’offre de formation et de services de l’organisme de formation à partir des informations recueillies sur le terrain
- Propositions d’amélioration des outils et documents de communication de l’organisme de formation en lien avec son activité : site internet, documents de présentation des formations…
En tant que certification gérée par le ministère du travail du plein emploi et de l’insertion, l’examen du Négociateur Technico-Commercial, option Conseiller Commercial en Formation se déroule selon un schéma imposé. Ainsi, outre les critères qualité inhérents aux organismes de formation, la validation de la formation se tient dans un cadre strict propice à l’impartialité et l’égalité des chances. Ainsi, chaque candidat se rendra à l’examen et soutiendra sa formation selon le dispositif établit par un référentiel :
Le candidat sera évalué par l’organisme de formation dans le cadre d’étude de cas (épreuves écrites), lors du parcours de formation;
Puis, par un jury habilité par les services de la DREETS se déroulant comme suit :
- D’une épreuve écrite comprenant une analyse d’un tableau de bord, une analyse d’un contexte entreprise, la rédaction d’un d’une solution technique et commerciale (4h30)
- D’une entretien technique comprenant un questionnement du jury sur des suggestions suite à l’étude d’une matrice SWOT (0h30)
- D’un échange avec le jury sur les productions écrites réalisées (0h30)
- Un entretien final avec le jury (0h20)
Pour obtenir la certification le candidat devra valider les 2 CCP.
Si seulement 1 CCP est obtenu, le candidat aura la possibilité de repasser le CCP manquant.
- Certification de qualification professionnelle en alternance
- Notre parcours est basé sur l’andragogie, le jeu et des études de cas concrets et réels
- Sessions de mises en situations
- Parcours mixte à distance et en présentiel
- Possibilité d’accès en VAE
- Éligible au CPF
- Commercial formation
- Négociateur Technico-Commercial
- Relation commerciale grands comptes et entreprises.
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes handicapées. Chaque situation de handicap est unique, de ce fait il nous est nécessaire d’être informé de la participation d’une personne handicapée à l’une de nos formations dès son inscription, afin de nous permettre de confirmer ensemble les possibilités d’accueil, et organiser au mieux sa participation dans les meilleures conditions en accord avec la personne.
